I vores virksomhed lægger vi stor vægt på kundetilfredshed og kvalitet. Skulle det stadig komme til mangler i vores produkter, kan du stole på, at vi løser dem hurtigt og ukompliceret. Afhjælpning af anerkendte fejl sker ved hjælp af gratis reparationer eller udskiftning med et fejlfrit produkt – i givet fald også en efterfølgermodel.

Alle vores produkter bliver gransket aldeles grundigt under fremstilling. De er underlagt en streng kontrol under hele anskaffelses- og fremstillingsprocessen. Skulle der alligevel være en fejl, tilbyder vi fuld garanti på alle vores produkter. Dette gælder uafhængigt de lovmæssige frister for garantiydelse.

Værktøj, der opviser en fejl, reparerer vi gratis – af hensyn til bæredygtigheden. Eller erstatter det, hvis en reparation ikke er mulig. Det kan der også læses om i vores salgs-, leverings- og betalingsbetingelser.

Sådan fungerer det:

1. Hvis der fra dit synspunkt er tale om en materiale- eller produktionsfejl, send os venligst produktet via din specialforhandler.
2. Produktet kontrolleres af vores fagfolk.
3. Skulle din mistanke kunne bekræftes, reparerer eller udskifter vi produktet gratis.

Udelukket fra HAZETs fulde kvalitetsgaranti er produkter, der

• på grund af manglende vedligeholdelse og pleje
• og/eller ved ikke forskriftsmæssig eller ikke tilsigtet brug (i denne sammenhæng skal der tages hensyn til de respektive betjeningsvejledninger og sikkerhedsforskrifter for vores produkter og vores generelle sikkerhedshenvisninger.)

ikke længere fungerer.

• Overskridelse af værktøjets normale eller foreskrevne belastningskapacitet, f.eks. ved topnøgleindsatser, hvor firkantens maksimale belastningskapacitet reduceres ved hjælp af adaptere eller ved at bruge en skævbider på tråd, der er for hård.
• Bearbejdning af stål med voldsom hårdhed med en mejsel eller en kørner.
• Brug af en splituddriver til en ikke tilsigtet brug.
• Fortsat brug af værktøjer, der allerede er delvist beskadigede eller defekte.
• Arbejde med skruer eller møtrikker med toppe i forkert størrelse.
• Anvendelse af værktøjer, der er ændret på.
• Brug af (forkromede) topnøgler på slagnøgler, der er beregnet til manuel betjening.