Dansk
Vi skriver Service med stort
Vi lægger ikke kun stor vægt på kvaliteten af vores produkter. Men også på vores service. Vi er din direkte kontaktpartner for alle spørgsmål vedrørende vedligeholdelse, justering, kalibrering og reklamationsbehandling i forbindelse med vores moment-produkter.
I det væsentlige byder vores serviceteam på:
• Reparation, justering, kalibrering og certificering af HAZET momentnøgler
• Opståede serviceopgaver på HAZET momentnøgler
• Korte reaktionstider
• Testudstyr med overvågningsservice for momentnøgler
• Kontaktperson for servicespørgsmål
Vores kalibreringsservice
Momentnøgler er værktøjer med høj præcision. Nøglernes nøjagtighed og rigtigheden af de indstillede værdier er væsentlig. For at sikre, at det bliver ved med at være sådan, bør momentværktøjer kontrolleres og kalibreres efter 5.000 anvendelser, såkaldte belastningsskift eller senest efter en brugsvarighed på 12 måneder. Dette anbefales af standarden DIN EN ISO 6789.
Vores kalibreringslaboratorium er akkrediteret af Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH GmbH (Nat. akkreditierungsstelle i Tyskland, Berlin, forkortet DAkkS). Vi kan ikke kun kalibrere momentområdet, men også rotationsvinklen. Dermed dækker vi hele spektret af funktioner i vores indikeringsnøgler (sTAC) og vores udløsende momentnøgler. For hver kalibreret nøgle modtager du et kalibreringscertifikat.
For at lade din momentnøgle komme til os til kalibrering, tilbyder vi to muligheder.
1. Direkte tilsendelse med vores ordreformular som følgeseddel. Sådan foregår det:
- Udfyld ordreformularen fuldstændigt og print den derefter ud.
- Vedlæg den printede formular sammen med varen.
- Pak varen omhyggeligt ind for at undgå transportskader.
- Send pakken tilstrækkeligt frankeret til HAZET-WERK i Remscheid.
HAZET-WERK
Service-Center
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid
2. Fremsendelse af momentnøgle med den passende servicepakke.
Produktomfanget af disse pakker omfatter ud over kalibreringsservicen også forsendelse, papemballage og mindre reparationer.
Akkrediteret i henhold til DIN EN ISO/IEC 17025 for målestørrelser:
• Moment (DIN EN ISO 6789-2:2017)
• Rotationsvinkel (VDI/VDE 2648 blad 2; uden pkt. 4.2)
Vores servicepakker – bekvemme, hurtige og sikre
Med i købet af en af vores servicepakker (denne service er tilgængelig i Tyskland, Østrig, Schweiz) får du en særlig bekvemmelighed til din momentnøgle. Med servicepakkerne gør vi denne proces meget nemmere for dig: Din momentnøgle vil blive afhentet, kalibreret, repareret og certificeret påny. Vær venligst opmærksom på, at kun indvendige skraldedele samt smådele repareres. Momentnøglen vil derefter blive sendt tilbage til dig. Inden for fem arbejdsdage plus forsendelse får du dit værktøj tilbage praktisk taget som nyt.
Her bestilles passende servicepakke til momentnøgle.
I servicepakken befinder der sig et TAN. Find dette.
Forsendelsen registreres under: https://web.hazet.de/ps/. TAN, adresse og ønsket afhentningsdato samt momentnøglens artikelnummer indtastes.
Momentnøglen og returetiketten lægges i forsendelsesemballagen. Pakkeservice afhenter forsendelsen gratis på den aftalte dato.
Efter udført kalibrering påny, justering eller reparation af skraldens indvendige dele modtager du din momentnøgle tilbage fra vores serviceafdeling senest efter 5 arbejdsdage.
Reparation
Skulle en reparation være påkrævet, kan din momentnøgle sendes til os. Efter vores undersøgelse, fastsættes de nødvendige reparationer. Dette sker ud fra teknisk og økonomisk hensyntagen. For så vidt disse reparationer skal faktureres, modtager du på forhånd et omkostningsoverslag.
Visse reservedele, såsom skraldens indvendige dele, kan også fås hos os i reservedelsshoppen.
Ved forskellige reparationer skal der derefter foretages en ny kalibrering. Af den grund tilbyder vi ikke alle reservedele til frit salg.
Momentværktøjer
Alle vores mekaniske momentnøgler er kalibreret til tilspænding mod højre (rechtsgevind).
For at skrue på et venstregevind kan du dog bruge vores momentnøgler med indstiksfirkant (9x12 eller 14x18 mm). Indsæt ganske enkelt indstiksværktøjet drejet 180° i værktøjsholderen.
Vi orienterer os efter test- / kalibreringsintervalanbefalingen efter standarden DIN EN ISO 6789:2017 for momentnøgler, som anbefaler genkalibrering efter et år, efter 5000 belastninger eller efter enhver overbelastning. Ved øgede kvalitets- eller sikkerhedskrav eller ved intensiv brug skal kontrolintervallerne afkortes. Kalibreringsintervallet foruddefineres af brugeren, da denne har ansvaret og kender brugen af testobjektet.
HAZET kontrollerer, justerer, reparerer og certificerer kun momentnøgler af egen produktion.
Oplæringstilbud
Justering, kalibrering og reparation af momentnøgler kræver ud over kendskab til DIN EN ISO 6789 også detaljeret viden om momentnøglers struktur og funktion. Vi formidler denne viden gennem kurser, som vi tilbyder i vores moderne kursuscenter "HAZET Welt".
Ved behov, spørg os ganske enkelt om de næste datoer.
