In ons bedrijf hechten we grote waarde aan klanttevredenheid en kwaliteit. Mochten er toch defecten aan onze producten optreden, dan kun je erop vertrouwen dat we deze snel en gemakkelijk verhelpen. Het herstel van erkende defecten vindt plaats door middel van gratis reparaties of vervanging door een foutloos product -eventueel ook een nieuwe model.

Al onze producten worden bij hun productie nauwkeurig onder de loep genomen. Ze worden streng getest en worden gecontroleerd op materiaal- en productiefouten. Mochten er toch materiaal- of productiefouten voorkomen, dan geven we een volledige garantie op al onze producten. Dit geldt onafhankelijk van de wettelijke garantietermijnen.

Een gereedschap met een dergelijke fout repareren we gratis met het oog op duurzaamheid. Of we vervangen het als een reparatie niet mogelijk is. Dit kun je ook nalezen in onze verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

Zo werkt het:

1. Als je vindt dat er een materiaal- of productiefout aanwezig is, stuur je het product via je speciaalzaak naar ons op.
2. Het product wordt gecontroleerd door onze vakmensen.
3. Als je verdenking wordt bevestigd, voeren we een gratis reparatie uit of vervangen het product.

Van de HAZET volledige kwaliteitsgarantie uitgesloten zijn producten die

• door gebrekkig onderhoud en verzorging
• door gebruik niet volgens de regels of voorschriften (Hierbij moeten de betreffende handleiding en veiligheidsvoorschriften van onze producten en onze algemene veiligheidsinstructies in acht worden genomen.)

niet meer functioneel zijn.

• De overschrijding van de normale of de voorgeschreven belastbaarheid van het gereedschap, bijv. het gebruik van een zijsnijder op een te harde draad
• Beitels, centerpunten of doorslagen die op te hard staal of voor te zware werken worden gebruikt.
• Het blijven gebruiken van gereedschappen die reeds deels beschadigd of defect zijn.
• Schroeven of moeren aandraaien met dopsleutels die de verkeerde grootte hebben.
• Gereedschappen die zijn gewijzigd.
• Het gebruik van voor handbediening voorziene dopsleutels op slagmoersleutels.