1. Indirizzo postale:
   HAZET-WERK – Hermann Zerver GmbH & Co KG
   Postfach 10 04 61
   42804 Remscheid
2. Socio personalmente responsabile
   Zerver Verwaltungsgesellschaft mbH,
   registrata presso AG Wuppertal con HRB 11054
   Amministratori delegati: Matthias J. Hoffmann, Guido Schmidt
3. Telefono / E-mail HAZET:
   Telefono: +49 (0) 21 91 / 7 92-0
   E-mail: shop@hazet.de
4. Coordinate bancarie:
   Deutsche Bank AG, Remscheid
   CAB 340 700 93
   N. conto. 5 188 396
5. Internet 
   Homepage shop: www.hazet.de/ersatzteil-shop/
   Telefono hotline ordini: +49 (0) 21 91 / 7 92-0
   E-mail: shop@hazet.de

1. Sul sito internet www.HAZET.de non sono presenti offerte legalmente vincolati per la stipula di un contratto. Solo nel momento in cui l'acquirente presenta un'offerta inviando via telefono o e-mail il modulo d'ordine presente nel negozio online www.hazet.de/ersatzteil-shop/, si viene a creare un'offerta legalmente vincolante volta alla stipula di un contratto d'acquisto.
2. Quando l'acquirente effettua un ordine con HAZET, HAZET gli invia un'e-mail confermando la ricezione dell'ordine ed elencandone i dettagli (conferma dell'ordine). Tale conferma non costituisce accettazione dell'offerta, ma piuttosto l'informazione che abbiamo ricevuto l'ordine.
3. La verifica definitiva della disponibilità dell'articolo avviene solo nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine dal carrello del negozio online HAZET. Se un articolo non dovesse essere disponibile, l'acquirente verrà immediatamente informato e, in caso di avvenuto pagamento, rimborsato.
4. HAZET ha 30 giorni di tempo per accettare un'offerta presentata dall'acquirente. Se entro questo periodo di tempo viene effettuata una prima consegna parziale, anche la validità del contratto comincia a decorrere dalla prima consegna parziale. I costi di spedizione vengono addebitati una tantum. Il contratto d'acquisto diviene inoltre effettivo solo nel momento in cui la merce viene inviata all'acquirente e la spedizione viene confermata con un'e-mail (conferma di spedizione). Qualora non dovessimo reagire all'ordine entro 30 giorni, l'ordine viene considerato rifiutato. In questo caso, il servizio reso dall'acquirente verrà immediatamente rimborsato.

1. In riferimento ai prodotti acquistati da HAZET, i consumatori possono far valere un diritto di recesso in conformità alle disposizioni dei seguenti paragrafi in cui sono applicabili le regole sui contratti a distanza:
2. Modalità di recesso
   L'acquirente ha diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza doverne specificare le motivazioni. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l'acquirente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, entra in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve informare HAZET (indirizzo: HAZET-WERK Hermann Zerver GmbH & Co KG, Negozio dei ricambi HAZET, casella postale 10 04 61, 42804 Remscheid, e-mail: fan-shop@hazet.de) mediante una spiegazione chiara (ad es. tramite lettera postale, fax o e-mail), rispetto alla decisione di recedere dal contratto. L'acquirente può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato che tuttavia non è obbligatorio. Per garantire il rispetto del termine di recesso è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa alla volontà di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
3. Conseguenze del recesso
   Se l'acquirente recede dal contratto, tutti i pagamenti che HAZET ha ricevuto dall'acquirente, compresi i costi di consegna, devono essere subito rimborsati da parte di HAZET, al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso dal contratto inviata ad HAZET dall'acquirente. Per il rimborso HAZET utilizza lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione originaria, fatta eccezione per accordi diversi concordati con l'acquirente; in nessun caso all'acquirente verranno addebitati costi per il rimborso. HAZET può rifiutarsi di pagare il rimborso fino a quando non sarà rientrata in possesso della merce o finché l'acquirente non sia in grado di dimostrare che la merce è stata restituita, a seconda della condizione che si verifica per prima. L'acquirente è tenuto a rispedire o riconsegnare immediatamente la merce a HAZET e in ogni caso ciò deve avvenire entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui l'acquirente informa HAZET di voler recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se l'acquirente invia la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
4. Costi di restituzione
   I costi diretti di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. Il cliente è responsabile di un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

1. HAZET si riserva il diritto di fornire al cliente un prodotto dello stesso valore e della stessa qualità rispetto all'offerta dell'acquirente.

2. Le immagini, i colori e le dimensioni degli articoli offerti possono differire dagli originali e non sono vincolanti.

3. Le indicazioni relative al termine di consegna non sono vincolanti a meno che la data di consegna non sia stata eccezionalmente concordata in modo vincolante.

4. Se non è possibile effettuare una consegna poiché l'acquirente non risulta rintracciabile all'indirizzo fornito sebbene la data di consegna sia stata annunciata all'acquirente in termini ragionevoli, i costi per la mancata consegna sono a carico dell'acquirente.

1. I prezzi sono validi esclusivamente in € "euro".

2. Con riserva di modifiche di prezzo in qualsiasi momento. L'acquirente dispone esclusivamente delle opzioni di pagamento seguenti: pagamento anticipato; l'acquirente è tenuto a versare l'intero importo della fattura sul conto corrente indicato al punto II.4 (vedi sopra). Il numero d'ordine e il numero della fattura devono essere indicati nella causale del versamento dell'importo della fattura.

3. I prezzi del negozio online www.hazet.de/ersatzteil-shop/ sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto applicata in Germania e valgono al momento dell'ordine.

4. La consegna della merce ordinata viene effettuata a nostre spese e a nostro rischio all'indirizzo di consegna fornito dall'acquirente successivamente alla ricezione del pagamento sul conto bancario sopra indicato (vedi II. 4).

5. Per gli ordini con un valore della merce superiore a 65 euro, la spedizione è gratuita. Per un valore della merce inferiore, i costi di spedizioni sono pari a 5,50 euro.
   Per i costi di spedizione all'estero, consultare questa tabella.

1. La merce fornita rimane di proprietà di HAZET fino al completo pagamento.

2. Il committente può far valere il suo diritto di compensazione solo se le sue contropretese hanno fondamento giuridico e non sono contestate da HAZET. Inoltre, è autorizzato a esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua contropretesa si riferisca allo stesso rapporto contrattuale.

1. Il periodo di garanzia per gli articoli venduti da HAZET è di due anni. Il periodo di garanzia decorre dal momento della consegna.

2. Se l'acquirente è un'impresa, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, a differenza di quanto indicato al punto VIII. 1 il periodo di garanzia equivale a un anno.

3. L'acquirente o la persona autorizzata a ricevere la merce è tenuta a ispezionare la merce ricevuta per verificare l'eventuale presenza di danni dovuti al trasporto. Se l'acquirente è un'impresa, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, è tenuto a ispezionare immediatamente la merce al momento della ricezione e di reclamare immediatamente eventuali difetti per iscritto.

4. In caso di difetti l'acquirente può richiedere una consegna sostitutiva. Se HAZET non fosse in grado di corrispondere tale consegna supplementare o fallisse due volte la stessa, l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto. Le prestazioni concesse fino ad allora devono essere risarcite. Nel caso in cui HAZET non fosse in grado di fornire una consegna sostitutiva, l'acquirente ha diritto in alternativa di richiedere un adeguamento corrispondente del prezzo di vendita.

5. HAZET è pienamente responsabile per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute causate da una violazione colposa del dovere da parte di HAZET (o dei suoi rappresentati legali e agenti). Inoltre, HAZET è pienamente responsabile per ulteriori danni derivanti da illeciti commessi per grave negligenza o intenzionalmente da parte di HAZET (o dei suoi rappresentanti legali e agenti). La responsabilità di HAZET è limitata al valore della merce ordinata dall'acquirente oppure, se non è stata ordinata alcuna merce, è esclusa.

1. Si applica esclusivamente la legge della Repubblica Federale Tedesca ad esclusione della Convenzione sulla vendita internazionale di beni delle Nazioni Unite.

1. In fase di avvio, conclusione, elaborazione e rescissione di un contratto di vendita, HAZET raccoglie, salva ed elabora i dati secondo quanto stabilito dalle disposizioni di legge. Quando si visita il Negozio dei ricambi HAZET, vengono registrati l'indirizzo IP, la data e l'ora attualmente utilizzati dal PC dell'acquirente, il tipo di browser e il sistema operativo del PC e le pagine visualizzate dall'acquirente. Ciò non implica tuttavia che HAZET abbia la possibilità o l'intenzione di trarre conclusioni sui dati personali.
2. I dati personali forniti dall'acquirente ad HAZET in fase d'ordine o per e-mail (ad es. il proprio nome e i dati di contatto), vengono elaborati solo per la corrispondenza con l'acquirente e per lo scopo per il quale l'acquirente ha reso disponibili i dati a HAZET. HAZET trasmette tali dati solo all'impresa di spedizione incaricata alla fornitura, qualora ciò si renda necessario per la consegna della merce. Per l'elaborazione dei pagamenti, HAZET trasmette i dati di pagamento all'istituto di credito incaricato dei pagamenti.
3. HAZET assicura inoltre che i dati personali dell'acquirente non saranno trasmessi a terzi, a meno che HAZET non sia legalmente obbligata a farlo o se l'acquirente abbia preliminarmente espresso il suo consenso. Nella misura in cui HAZET si avvale di prestazioni di terzi per l'esecuzione e lo svolgimento di processi di trattamento, le disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati sono rispettate.
4. Duranta del salvataggio
   I dati personali forniti ad HAZET tramite il presente sito web vengono conservati solo fino a quando lo scopo per il quale sono stati affidati ad HAZET non è stato soddisfatto. Per quanto riguarda i periodi di conservazione commerciali e fiscali, la durata della conservazione di determinati dati può essere fino a 10 anni.
5. Diritti dell'acquirente
   Se l'acquirente non dovesse essere più d'accordo con la conservazione dei dati personali o se questi non dovessero essere più corretti, a seguito di un'indicazione corrispondente (ad es. tramite lettera, o e-mail), HAZET provvederà alla cancellazione, correzione o blocco dei dati in conformità alle disposizioni legali.

Se l'acquirente è un'impresa, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, vale quanto segue:

1. Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale, incluse eventuali richieste di garanzia, viene identificato con la sede di HAZET.
   
2. Il foro competente è la sede commerciale dei venditori HAZET.

Per le controversie patrimoniali è competente in qualità di collegio arbitrale dei consumatori l'organismo indicato di seguito:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein, Sito web

La nostra partecipazione alle procedure di risoluzione delle controversie avviene dinanzi a questo collegio arbitrale dei consumatori.
Ulteriori informazioni piattaforma ODR

L'invalidità di singole disposizioni del contratto in essere, comprese le Condizioni commerciali generali, non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. In questo caso, le parti si impegnano a sostituire la disposizione non valida con un'altra disposizione valida che si avvicini il più possibile agli interessi economici delle parti al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale per eventuali lacune rilevate all'interno del contratto.

Ultimo aggiornamento: giugno 2014