Nella nostra azienda attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e alla qualità. Tuttavia, qualora fossero presenti difetti nei nostri prodotti, puoi star certo che li risolveremo in modo semplice e veloce. La regolazione di difetti riconosciuti avviene per mezzo di riparazioni gratuite o sostituzione con un prodotto esente da errori, eventualmente anche con un modello successivo.

Tutti i nostri prodotti vengono attentamente esaminati durante la loro produzione. Sono soggetti a severi controlli e vengono verificati difetti di materiale e di fabbricazione. Tuttavia, se è presente un difetto di materiale o di fabbricazione, offriamo una garanzia completa su tutti i nostri prodotti. Questo si applica indipendentemente dai termini di garanzia legali.

Ripariamo gratuitamente un utensile che presenta tale difetto, nell'ottica della sostenibilità oppure lo sostituiamo qualora non sia possibile effettuare una riparazione. Trovi informazioni in merito nelle nostre condizioni di vendita, consegna e pagamento.

Ecco come funziona:

1. Se ritieni che vi sia un difetto di materiale o di fabbricazione, ti preghiamo di inviarci il prodotto tramite il tuo rivenditore specializzato.
2. Il prodotto verrà controllato dai nostri esperti.
3. Se i tuoi sospetti saranno confermati, ripareremo o sostituiremo il prodotto gratuitamente.

Sono esclusi dalla garanzia completa di qualità HAZET i prodotti, che

• sono soggetti a scarsa manutenzione e cura
• per via di un utilizzo non conforme alle istruzioni o alla destinazione d'uso non funzionano più correttamente (in questo contesto è necessario tenere in considerazione le rispettive istruzioni per l'uso e le disposizioni di sicurezza dei nostri prodotti come pure le nostre indicazioni generali di sicurezza.)

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• Il superamento della capacità di carico normale o prescritta dell’utensile, ad esempio quando si usa un tronchese con tagliente laterale su del filo di ferro troppo duro
• Scalpelli, punteruoli o punzoni utilizzati su acciaio troppo duro o per applicazioni troppo pesanti.
• Utilizzo prolungato di utensili già parzialmente danneggiati o difettosi.
• L'azionamento di viti o dadi con chiavi a bussola di misura errata.
• Utensili che sono stati modificati.
• Impiego di chiavi a bussola previste per l'azionamento manuale con avvitatori ad impulso.