În compania noastră punem foarte mare preț pe satisfacția clienților și pe calitate. În cazul în care totuși intervin deficiențe la produsele noastre, poți avea încredere că le remediem rapid și simplu. Compensarea deficiențelor recunoscute se face pe baza unor reparații gratuite sau prin înlocuirea cu un produs fără defecte – eventual și cu un model ulterior.

La fabricarea lor, toate produsele noastre sunt verificate cu cea mai mare atenție. Ele sunt supuse unui control riguros și sunt verificate cu privire la defecte de material și de fabricație. În cazul în care totuși intervine vreun defect de material sau de fabricație, oferim o garanție completă pentru toate produsele noastre. Aceasta este valabilă independent de termenele de garanție legale.

O unealtă care prezintă un astfel de defect o reparăm gratuit, în sensul sustenabilității. Sau o înlocuim, dacă nu este posibilă repararea. Aceste aspecte le poți citi și în condițiile noastre de vânzare, livrare și plată.

Procedura este după cum urmează:

1. Dacă din punctul tău de vedere există un defect de material sau de fabricație, te rugăm să ne trimiți produsul prin intermediul comerciantului de specialitate.
2. Produsul va fi verificat de către specialiștii noștri.
3. În cazul în care se confirmă suspiciunile tale, reparăm produsul gratuit sau îl înlocuim.

Sunt excluse de la garanția completă de calitate HAZET produsele care nu mai sunt funcționale

• ca urmare a întreținerii și îngrijirii deficitare
• ca urmare a unei utilizări neregulamentare sau neconforme cu destinația (În acest context, se vor respecta instrucțiunile de utilizare și prevederile de siguranță ale produselor noastre și indicațiile noastre de siguranță.)

.

• Depășirea capacității de încărcare normale sau prescrise a uneltei, de ex. utilizarea unui clește de tăiere laterală la o sârmă prea dură
• dalta, punctatorul sau perforatorul care sunt utilizate pe oțel prea dur sau pentru lucrări prea dificile.
• utilizarea în continuare a uneltelor care sunt deja deteriorate parțial sau defecte.
• acționarea unor șuruburi sau piulițe cu chei tubulare de mărime greșită.
• unelte care au fost modificate.
• utilizarea pe pistoale de impact a unor chei tubulare prevăzute pentru acționarea manuală.