Dans notre entreprise, nous attachons une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité. Si nos produits devaient toutefois présenter des défauts, vous pouvez être sûr que nous les corrigerons rapidement et facilement. La régulation de défauts reconnus s'effectue sur la base d'une réparation ou d'un remplacement gratuit par un produit exempt de défauts, ou le cas échéant par un modèle subséquent.

Tous nos produits sont minutieusement examinés lors de leur fabrication. Ils sont soumis à un contrôle strict et l'absence d'erreurs de matériaux et de fabrication est vérifiée. Toutefois, en cas d'erreur de matériaux ou de fabrication, nous octroyons une garantie complète sur tous nos produits. Ceci s'applique indépendamment des délais légaux de garantie.

Nous réparons gratuitement un outil présentant une telle erreur, dans un esprit de durabilité. Ou bien nous le remplaçons si une réparation n'est pas possible. Vous pouvez également obtenir des informations à ce sujet dans nos Conditions générales de vente, de livraison et de paiement.

Comment procéder :

1. Si un défaut de matériaux ou de fabrication est présent selon vous, veuillez nous envoyer le produit via votre vendeur spécialisé.
2. Le produit est vérifié par nos experts.
3. Si vos soupçons sont confirmés, nous réparons ou remplaçons le produit gratuitement.

Sont exclus de la garantie complète de qualité HAZET les produits qui

• manque d'entretien et de maintenance
• en raison d'une utilisation inappropriée ou non conforme (dans ce contexte, le mode d'emploi et les consignes de sécurité respectifs de nos produits ainsi que nos Consignes de sécurité générales doivent être pris en compte.)

ne sont plus fonctionnels.

• Le dépassement de la capacité de charge normale ou prescrite de l'outil par ex. l'utilisation d'une pince coupante sur un fil trop dur
• les burins, pointeaux et chasse-goupilles qui ont été utilisés sur de l'acier trop dur ou pour des travaux trop durs.
• l'utilisation en continu d'un outil déjà partiellement endommagé ou défectueux.
• l'utilisation de douilles de mauvaises tailles pour des vis ou des écrous.
• les outils ayant subi des modifications.
• l'utilisation avec des clés à chocs de douilles prévues pour l'utilisation manuelle.