Foire aux questions

Toutes les informations relatives à notre garantie complète sont disponibles ici.

Vous trouverez nos réglementations relatives au cas de garantie ici.

En cas de modification de l'état d'origine, de surcharge ou d'utilisation incorrecte, nous ne pouvons malheureusement pas fournir de remplacement.

Oui, toutes les pièces de rechange et pièces détachées sont disponibles dans la boutique de pièces de rechange HAZET. Les pièces d'usure sont indiquées directement avec l'article et peuvent être commandées dans la boutique de pièces de rechange.

Des réparations sont effectuées sur les produits à forte valeur ajoutée (comme les clés à chocs), les servantes d'atelier et les clés dynamométriques.
De plus, nous proposons un service de surveillance complet des instruments de contrôle pour les clés dynamométriques HAZET. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le Centre de service pour les couples de serrage.

Commandez le kit de pièces de rechange approprié via la boutique de pièces de rechange HAZET et procédez vous-même au remplacement.

HAZET a été fondée en 1868 par Monsieur Hermann Zerver. Le nom correspond à la prononciation allemande des initiales H (« HA ») et Z (« ZET »). Vous pouvez en apprendre davantage sur notre histoire ici.

Vous trouverez nos valeurs de couleur ici.

Vous trouverez nos valeurs de couleur ici. La peinture peut être commandée en aérosol de 0,5 kg auprès de HAZET.

Dans la médiathèque HAZET, nous vous permettons de télécharger le logo ainsi que toutes les photos de produits dans tous les formats de fichier et d'image courants. L'accès est réservé uniquement aux personnes/entreprises accréditées.

Vous pouvez les trouver dans notre recherche de vendeur spécialisé.

HAZET distribue ses produits exclusivement par le biais du commerce spécialisé.

Toutes nos clés dynamométriques mécaniques sont étalonnées pour un serrage vers la droite (filetage à droite).

Pour manœuvrer un filetage à gauche, vous pouvez toutefois utiliser nos clés dynamométriques à carré femelle (9x12 ou 14x18 mm). Insérer simplement l'attache mâle tournée à 180° dans le porte-outil.

Pour recommander l'intervalle de test/d'étalonnage, nous nous basons sur la norme DIN EN ISO 6789:2017 pour les clés dynamométriques, qui recommande un réétalonnage après un an, après 5000 cycles d'effort ou après chaque surcharge. Si les exigences de qualité et de sécurité augmentent, ou en cas d'utilisation intensive, les intervalles de vérification doivent être raccourcis. L'intervalle d'étalonnage est prescrit par l'utilisateur car il est en a la responsabilité et connaît l'utilisation de l'élément à tester.

La clé dynamométrique est un instrument de mesure dont la fonction ne doit pas être détournée. D'autres outils comme les supports à outils HAZET 6396 ou 6397 ou bien une clé à chocs sont plus appropriés pour le desserrage.

HAZET contrôle, ajuste, répare et certifie uniquement les clés dynamométriques de sa propre fabrication.

La puissance d'une clé à chocs pneumatique est influencée par différents paramètres. Un facteur décisif est l'installation d'air à laquelle la clé à chocs est raccordée. Étant donné que l'installation d'air diffère d'un utilisateur à l'autre, il n'est pas possible d'indiquer des valeurs de couple de serrage fiables qui s'appliquent à toutes les installations d'air.

Pour une utilisation professionnelle en atelier, vous avez besoin d'un grand compresseur d'atelier avec un volume de cuve d'au moins 200 litres

Les compresseurs plus petits ne parviennent généralement pas à alimenter en permanence la clé à chocs avec suffisamment d'air. Pendant le travail, vous devez constamment faire des pauses pour que le compresseur puisse remplir de nouveau le réservoir d'air.

La pression de service est toujours mesurée directement sur l'appareil lorsque l'air circule.

Les raccords d'alimentation en air que nous fournissons ont généralement un produit d'étanchéité appliqué sur le filetage, et la plupart des raccords d'alimentation en air ont également un filetage conique. Il n'est donc généralement pas possible de visser le filetage à fond. Si le filetage ne suffit pas à assurer l'étanchéité, il est possible d'utiliser par exemple du ruban téflon.

La qualité d'air est décrite dans ISO 8573-1. L'air doit par conséquent être aussi sec que possible (pas d'eau de condensation), huilé (protection anti-corrosion et graissage) et exempt de corps étrangers. En aval du compresseur, votre installation doit disposer au moins d'un séparateur d'eau, d'un filtre fin et d'un lubrificateur.

Conformément à nos instructions commerciales et CI internes, nous sommes tenus de ne publier aucune image ne comportant pas au moins l'inscription HAZET et de préférence notre numéro HAZET. Pour certains produits, il n'est pas possible d'apposer un marquage de manière visible et durable pour des raisons techniques. Il peut donc arriver que l'état à la livraison diffère visuellement des illustrations du catalogue/en ligne.
En tant que fabricant de marque, nous sommes souvent confrontés à des contrefaçons/plagiat de produits. Les plagiats ne sont pas conformes à nos prescriptions strictes de qualité et peuvent par ex. mettre en danger votre sécurité en cas de rupture de surcharge. Nous sommes donc reconnaissants pour toute indication de votre part. Si vous n'êtes pas sûr que l'outillage HAZET que vous avez acheté est un original ou une contrefaçon, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Dans l'idéal, envoyer à cet effet une photo de l'article et le lien du distributeur à service-center@hazet.de.

Oui. Veuillez demander à HAZET (couleurs RAL courantes disponibles même pour un nombre de pièces réduit).

Les vidéo-endoscopes sont conçus pour les inspections d'espaces étroits et font donc la mise au point dans un rayon de 10 à 60 mm (4812-11/5FS) ou 10 à 100 mm (4812-23/5AF). À cette distance, l’image doit être résolument nette.

Les douilles pour l'utilisation manuelle sont chromées et subissent un traitement (thermique) différent de celui des douilles pour une utilisation avec visseuse.
L'utilisation de clés à chocs peut engendrer des dommages sur les douilles. Le matériau ne peut pas bien absorber les coups. Mais surtout, la surface peut s'écailler. Les éclats de chrome peuvent être très coupants et engendrer des blessures.

Oui, des pin's HAZET sont disponibles dans la boutique de supporter HAZET et peuvent être commandés en ligne.

Nous avons consigné les termes techniques les plus courants dans un glossaire que nous étendons et améliorons en permanence. Si l'un de ces termes apparaît dans nos textes, il comporte un lien à l'explication du terme 

Si des informations sont manquantes ou peu claires, veuillez utiliser notre formulaire de contact pour émettre d'autres suggestions

Nos nouveautés sont disponibles dans notre catalogue de produits.

Oui, par ex. les promotions de la brochure Special World Wide. Les catalogues correspondants sont disponibles ici.

HAZET fabrique également des outils selon les prescriptions du client. Veuillez adresser une demande à HAZET, Département des ventes à info@hazet.de.

Non, il n'existe pas de commercialisation de marchandise de second choix.

Jetez un œil ici à notre catalogue en ligne. Autrement, nous pouvons vous aider par téléphone au +49 (0) 21 91 / 7 92-333. Si vous avez un cas d'application concret, un de nos conseillers en matière d'utilisation peut également vous aider.

Des conseils techniques sont disponibles par téléphone au +49 (0) 21 91 / 792-333 ou via la messagerie électronique centrale à : anwendungstechnik@hazet.de.

Veuillez vous adresser à marketing@hazet.de.
Nous proposons nos exportations de données dans les langues suivantes : CZ ∙ DE ∙ EN ∙ ES ∙ FR ∙ IT ∙ NL ∙ PL ∙ PT ∙ RO
Nous mettons les formats de données suivants à disposition sur notre plateforme cloud HAZET (entièrement automatisée par intervalles mensuels) : BMEcat et Excel (chacun avec ou sans caractères de commande xHTML) dans la structure de catalogue HAZET et comme exportation ETIM 8.0 BMEcat
De plus, nous configurons volontiers votre exportation de données selon eCl@ss 8.0 ∙ ProfiCl@ss 5.1 ∙ ETIM 8.0

HAZET gère ses informations produit depuis 1996 dans une base de données indépendante des médias, alimentée par les contenus du catalogue en ligne, du catalogue imprimé ainsi que des plates-formes B2B.

HAZET attache une grande importance à la fidélité de ses fournisseurs. Nous travaillons en partie depuis des décennies avec nos partenaires et ne voyons actuellement aucune raison d'en changer.

HAZET a sa propre équipe de construction de stand avec laquelle nous pouvons réagir de manière flexible aux exigences de nos clients.