1. Dirección postal:
   HAZET-WERK – Hermann Zerver GmbH & Co KG
   Apartado de correos 10 04 61
   42804 Remscheid
2. Socio con responsabilidad personal
   Zerver Verwaltungsgesellschaft mbH,
   inscrita en AG Wuppertal con el número HRB 11054
   Director gerente: Matthias J. Hoffmann, Guido Schmidt
3. Teléfono / Correo electrónico HAZET:
   Teléfono: +49 (0) 21 91 / 7 92-0
   Correo electrónico: shop@hazet.de
4. Datos bancarios:
   Deutsche Bank AG, Remscheid
   CC 340 700 93
   N.º cuenta 5 188 396
5. Internet 
   Página principal de la tienda: www.hazet.de/ersatzteil-shop/
   Línea telefónica para pedidos: +49 (0) 21 91 / 7 92-0
   Correo electrónico: shop@hazet.de

1. Los sitios web de www.HAZET.de no contienen ninguna oferta legalmente vinculante para la celebración de un contrato. Solo en el caso de que el comprador presente una oferta mediante el envío del formulario de pedido en la tienda web www.hazet.de/ersatzteil-shop/, por teléfono o por correo electrónico, se realizará una oferta legalmente vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
2. Cuando el comprador realice un pedido a HAZET, HAZET le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido y enumerando sus detalles (confirmación del pedido). Esta confirmación no es una aceptación de la oferta, sino únicamente se informa de que el pedido ha sido recibido por nosotros.
3. Solo se efectúa una verificación final, para confirmar si un artículo está disponible, si el comprador realiza un pedido en la Tienda Online HAZET. Si un artículo no está en stock, informaremos al comprador inmediatamente y le reembolsaremos en el acto cualquier pago ya realizado.
4. HAZET puede aceptar la oferta hecha por el comprador en un plazo de 30 días. Si se realiza una primera entrega parcial dentro de este plazo, el contrato también se cierra con la primera entrega parcial. Los gastos de envío solo se cobrarán una vez. Un contrato de compraventa solo se cierra cuando las mercancías se envían al comprador y el envío se confirma con un correo electrónico (confirmación de envío). Si no respondemos al pedido en un plazo de 30 días, el pedido se considerará rechazado. En este caso, el importe prestado por el comprador será reembolsado inmediatamente.

1. Los consumidores tienen derecho de revocación con respecto a los artículos comprados a HAZET de acuerdo con los siguientes párrafos, si son aplicables las disposiciones sobre contratos a distancia:
2. Política de revocación
   El comprador tiene el derecho de revocar este contrato en un plazo de catorce días sin dar razones. El plazo de revocación será de catorce días a partir de la fecha en la que el comprador o un tercero designado por él, distinto del transportista, haya tomado posesión de las mercancías. Para ejercer el derecho de revocación, el comprador debe informar a HAZET (Dirección: HAZET-WERK Hermann Zerver GmbH & Co KG, tienda de repuestos de HAZET, apartado de correos 10 04 61, 42804 Remscheid, Alemania, correo electrónico: shop@hazet.de) mediante una declaración fehaciente (p. ej., una carta por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de rescindir el presente contrato. El comprador puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto, pero que no es obligatorio. Para conservar el plazo de revocación, es suficiente que el comprador envíe una notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire dicho plazo.
3. Consecuencias de la revocación
   Si el comprador rescinde el contrato, HAZET reembolsará todos los pagos que haya recibido del comprador, incluyendo los gastos de envío, inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que HAZET recibió la notificación de la revocación del contrato por parte del comprador. HAZET utilizará los mismos medios de pago para el reembolso que el comprador utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otro método con el comprador; en ningún caso se cobrará al comprador por este reembolso. HAZET puede rehusar el reembolso hasta que haya recibido la mercancía o hasta que el comprador haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. El comprador debe devolver o entregar la mercancía a HAZET inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que el comprador informó a HAZET de la revocación de este contrato. El plazo se considerará cumplido, si el comprador envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
4. Costes de la devolución
   El comprador asume los costes directos de devolución de la mercancía. Solo será responsable de una posible depreciación de las mercancías si ésta se debe a una manipulación de las mercancías que no sea necesaria para examinar su naturaleza, propiedades y funcionalidad.

1. HAZET se reserva el derecho de entregar productos equivalentes de la misma calidad a petición del comprador.

2. Las ilustraciones, colores y dimensiones de los artículos que ofrecemos pueden diferir del original y no son vinculantes.

3. La información sobre el plazo de entrega no es vinculante, a menos que la fecha de entrega se haya confirmado excepcionalmente como vinculante.

4. Si no es posible realizar la entrega al comprador, porque no se encuentra en la dirección indicada por él, aunque se le haya anunciado la fecha de entrega con un plazo razonable, el comprador correrá con los gastos de la entrega fallida.

1. Los precios son exclusivamente en € "Euros".

2. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El comprador solo tiene la siguiente forma de pago: pago por adelantado (el comprador debe transferir el importe total de la factura a la cuenta indicada en el punto II.4 (véase arriba). Se debe indicar el número de pedido o el número de factura al transferir el importe de la factura.

3. Los precios de la tienda web www.hazet.de/ersatzteil-shop/ incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicado en Alemania y son válidos en el momento del pedido.

4. La entrega de la mercancía pedida se realizará a nuestro cargo y riesgo solo después de la recepción del pago en la cuenta bancaria arriba mencionada (véase II.4) en la dirección de entrega indicada por el comprador.

5. Los pedidos superiores a 65 euros son gratuitos. Si el valor de la mercancía es inferior, los gastos de envío son de 5,50 euros.
   Puede consultar los gastos de envío al extranjero en la siguiente tabla.

1. La mercancía suministrada sigue siendo propiedad de HAZET hasta que se haya realizado el pago completo.

2. El cliente solo tiene derecho a una compensación si sus contrademandas han sido establecidas legalmente o son indiscutibles por HAZET. Además, solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

1. El período de garantía para los artículos vendidos por HAZET es de dos años. El período de garantía comienza en el momento de la entrega.

2. Si el comprador es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el período de garantía será de un año, no obstante lo dispuesto en el punto VIII.1.

3. El comprador o la persona autorizada debe revisar la mercancía después de su recepción en busca de daños de transporte. Si el comprador es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla y a notificar los defectos por escrito en el acto.

4. En caso de defecto, el comprador puede exigir una entrega de sustitución. En caso de que HAZET no pueda cumplir con esta entrega de sustitución, o en caso de que una entrega de sustitución falle dos veces, el comprador puede rescindir el contrato. Los beneficios concedidos hasta la fecha deben anularse. De manera alternativa, en el caso de que HAZET no esté en condiciones de realizar una entrega de sustitución, el comprador tiene el derecho de exigir un ajuste correspondiente del precio de compra.

5. HAZET es responsable sin restricciones de los daños que resulten de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, que se basen en un incumplimiento culposo de las obligaciones por parte de HAZET (o de sus representantes legales y agentes indirectos). Además, HAZET es responsable sin restricciones de otros daños que resulten de una imprudencia temeraria o una violación intencional del deber por parte de HAZET (o de sus representantes legales y agentes indirectos). En cualquier caso, la responsabilidad de HAZET se limita al valor de los productos solicitados por el comprador o, si no se ha pedido ningún producto, se excluye.

1. Se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

1. HAZET recoge, almacena y procesa datos en el marco de las disposiciones legales al iniciar, concluir, procesar y liquidar un contrato de compraventa. Al visitar la tienda de repuestos HAZET, se registran la dirección IP que utiliza actualmente el ordenador del comprador, la fecha y la hora, el tipo de navegador y el sistema operativo de su ordenador, así como las páginas vistas por el comprador. Sin embargo, HAZET no puede y no tiene la intención de sacar conclusiones sobre los datos personales.
2. Los datos personales que el comprador proporciona a HAZET al realizar un pedido o por correo electrónico (por ejemplo, su nombre y datos de contacto) se utilizarán exclusivamente para la correspondencia con el comprador y solo para el propósito para el que el comprador proporcionó los datos a HAZET. HAZET solo transmite estos datos a la compañía de transporte encargada de la entrega, si es necesario para la entrega de la mercancía. Para procesar los pagos, HAZET transmite los datos de pago a la entidad de crédito encargada del pago.
3. HAZET asegura que los datos personales del comprador no serán transmitidos a terceros, a menos que HAZET esté legalmente obligada a hacerlo o que el comprador lo haya consentido expresamente de antemano. Si HAZET hace uso de los servicios de terceros para la ejecución y manejo del procesamiento, se deberá cumplir con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos.
4. Duración del almacenamiento
   Los datos personales comunicados a HAZET a través de este sitio web solo se almacenarán hasta que se haya cumplido el propósito para el que fueron confiados a HAZET. En la medida en que deban tenerse en cuenta los períodos de retención comercial y fiscal, la duración del almacenamiento de determinados datos puede llegar a ser de hasta 10 años.
5. Derechos del comprador
   Si el comprador ya no está de acuerdo con el almacenamiento de datos personales o si estos ya no son correctos, HAZET se encargará de la eliminación, corrección o bloqueo de los datos en el marco de las disposiciones legales sobre la base de las instrucciones correspondientes (por ejemplo, por carta o correo electrónico).

Si el comprador es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, se aplicará lo siguiente:

1. El lugar de ejecución de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual, incluidos los posibles derechos de garantía, será la sede de HAZET.
   
2. El lugar de jurisdicción es la sede social de los vendedores de HAZET.

El siguiente organismo es responsable como junta arbitral de consumo para los litigios patrimoniales:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein, sitio web
.
Participamos en el procedimiento de resolución de litigios ante esta junta arbitral de consumo.
Más información en la plataforma RLL

La invalidez de disposiciones individuales del contrato subyacente, incluidas las condiciones generales comerciales, no afectará a la validez de las disposiciones restantes. En este caso, las partes se comprometen a sustituir la disposición inválida por otra válida que se acerque lo máximo posible a las ideas económicas de las partes en el momento del cierre del contrato. Lo mismo se aplica a los vacíos del contrato.

Última actualización: Junio de 2014