En nuestra empresa damos gran importancia a la satisfacción del cliente y a la calidad. No obstante, si nuestros productos presentan algún defecto, puedes estar seguro de que lo subsanaremos rápida y fácilmente. La subsanación de los defectos reconocidos se lleva a cabo mediante reparaciones gratuitas o la sustitución por un producto sin defectos (dado el caso, también un modelo siguiente).

Todos nuestros productos se inspeccionan muy de cerca durante su fabricación. Se someten a estrictos controles y se comprueba que no presenten defectos de material ni de fabricación. No obstante, en caso de que se produzca un defecto de material o de fabricación, ofrecemos una garantía total para todos nuestros productos. Esta garantía es válida con independencia de los plazos de garantía legales.

Si una de estas herramientas presenta algún defecto, la repararemos gratuitamente en aras de la sostenibilidad. O la sustituiremos si no es posible su reparación. Puedes consultarlo también en nuestras Condiciones de venta, suministro y pago.

Así funciona:

1. Si crees que existe un defecto de material o de fabricación, envíanos el producto a través de tu distribuidor especializado.
2. Nuestros expertos comprobarán el producto.
3. Si se confirman sus sospechas, repararemos o sustituiremos el producto gratuitamente.

Quedan excluidas de la garantía completa de calidad HAZET los productos que

• por falta de mantenimiento o cuidado inadecuados
• como consecuencia de un uso no previsto o incorrecto (en este contexto, deberán observarse las respectivas instrucciones de uso y normas de seguridad de nuestros productos, así como nuestras instrucciones generales de seguridad)

hayan dejado de ser funcionales.

• Superar la capacidad de carga normal o especificada para la herramienta, p. ej., cuando se utiliza un alicate de corte diagonal en alambres demasiado duros.
• Usar un cincel, granete o botador en acero excesivamente duro o para trabajos demasiado pesados.
• Continuar el uso de herramientas parcialmente dañadas o defectuosas.
• Accionar tornillos o tuercas con llaves de vaso de tamaño incorrecto.
• Herramientas modificadas.
• Usar llaves de vaso previstas para accionamiento manual en llaves de impacto.