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Damos grande importância à assistência técnica
Não só damos grande importância à qualidade dos nossos produtos. Mas também à nossa assistência técnica. Somos o interlocutor direto para todas as questões relativas à manutenção, ajuste, calibração e tratamento de reclamações em relação aos nossos produtos de binário.
Em suma, a nossa equipa de assistência técnica oferece-lhe:
• Reparação, ajuste, calibração e certificação das chaves dinamométricas HAZET
• Tarefas de serviço necessárias em chaves dinamométricas HAZET
• Tempos de resposta curtos
• Serviço de monitorização de meios de verificação para chaves dinamométricas
• O parceiro de contacto em assuntos de assistência
A nossa assistência técnica de calibração
As chaves dinamométricas são ferramentas de alta precisão. A precisão das chaves e a exatidão dos valores ajustados é essencial. Para garantir que isto se mantém, as ferramentas de binário devem ser verificadas e calibradas após 5000 utilizações, conhecidas como ciclos de carga, ou, o mais tardar, após 12 meses de utilização. Isto é recomendado pela norma DIN EN ISO 6789.
O nosso laboratório de calibração está acreditado pelo Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (Organismo Nacional de Acreditação Alemão, Berlim, DAkkS para abreviar). Podemos calibrar não só a gama de binários, mas também a gama de ângulos de rotação. Isto cobre toda a gama funcional das nossas chaves dinamométricas indicadoras (sTAC) e acionadoras. Receberá um certificado de calibração para cada chave calibrada.
Para nos enviar a sua chave dinamométrica para calibração, oferecemos duas opções.
1. Envio direto com o nosso formulário de encomenda como guia de remessa. É assim que funciona:
- Preencher o formulário de encomenda na íntegra e depois imprimi-lo.
- Juntar o formulário impresso às mercadorias.
- Embalar a mercadoria com cuidado para evitar danos no transporte.
- Enviar a encomenda suficientemente franqueada para a HAZET-WERK em Remscheid.
HAZET-WERK
Service-Center
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid
2. Envio da chave dinamométrica com o pacote de manutenção adequado.
Para além do serviço de calibração propriamente dito, o âmbito do produto destes pacotes inclui também o envio, a embalagem em cartão e pequenas reparações.
Acreditada de acordo com a DIN EN ISO/IEC 17025 para as medidas:
• Binário (DIN EN ISO 6789-2:2017)
• Ângulo de rotação (VDI/VDE 2648 folha 2; sem ponto 4.2)
O nosso pacote de assistência técnica – Conveniente, rápido e seguro
Quando adquire um dos nossos pacotes de assistência técnica, obtém comodidade extra com a sua chave dinamométrica. Os nossos pacotes de assistência técnica tornam este processo muito mais fácil para si: a sua chave dinamométrica é recolhida, calibrada, reparada e recertificada. Tenha em atenção que apenas são reparados os componentes internos do roquete e as peças pequenas. A chave dinamométrica ser-lhe-á então devolvida. Receberá a sua ferramenta de volta, praticamente como nova, no prazo de cinco dias úteis mais o envio.
Encomendar aqui um pacote de assistência técnica adequado para chaves dinamométricas.
O pacote da assistência técnica possui um TAN. Retire-o.
Registar o envio em: https://web.hazet.de/ps/. Indicar o TAN, endereço e data de recolha pretendida, bem como número de artigo da ferramenta dinamométrica.
Colocar a chave dinamométrica e a etiqueta de devolução na embalagem de envio. O serviço de encomendas recolhe o pacote gratuitamente na data acordada.
Após a recalibração, ajuste ou reparação das peças internas do roquete, receberá a sua chave dinamométrica de volta do nosso centro de assistência técnica no prazo máximo de 5 dias úteis.
Reparação
Se for necessária uma reparação, pode enviar-nos a sua chave dinamométrica. Após a inspeção efetuada por nós, são determinadas as reparações necessárias. Isto é efetuado tendo em conta aspetos técnicos e económicos. Se estas reparações forem faturadas, receberá previamente um orçamento.
Também pode adquirir algumas peças de substituição, como peças internas de roquete, na nossa loja de peças de substituição.
Em caso de reparações diversas, é necessário efetuar uma nova calibração. Por conseguinte, não disponibilizamos todas as peças de substituição para venda livre.
Ferramentas de binário
Todas as nossas chaves dinamométricas mecânicas estão calibradas para apertar no sentido dos ponteiros do relógio (rosca à direita).
No entanto, pode utilizar as nossas chaves dinamométricas com quadrado de encaixe (9x12 ou 14x18 mm) para acionar uma rosca à esquerda. Basta rodar a ferramenta de encaixe 180° e inseri-la no suporte da ferramenta.
A nossa recomendação para o intervalo de teste/calibração baseia-se na norma DIN EN ISO 6789:2017 para chaves dinamométricas, que recomenda a recalibração após um ano, após 5000 cargas ou após cada sobrecarga. Os intervalos de inspeção devem ser reduzidos em caso de aumento dos requisitos de qualidade ou segurança ou de utilização intensiva. O intervalo de calibração é especificado pelo utilizador, uma vez que é ele o responsável e conhece a utilização da amostra de ensaio.
A chave dinamométrica é um instrumento de medição que não deve ser utilizada incorretamente. Outras ferramentas, como os suportes para ferramentas HAZET 6396 ou 6397 ou uma aparafusadora de percussão, são mais adequadas para desapertar.
A HAZET testa, ajusta, repara e certifica apenas as chaves dinamométricas de produção própria.
Ofertas de formação
O ajuste, calibração e reparação de chaves dinamométricas requer, para além do conhecimento da DIN EN ISO 6789, conhecimentos detalhados sobre a configuração e o funcionamento das chaves dinamométricas. Transmitimos estes conhecimentos através de formações que providenciamos no nosso centro de formação "Mundo HAZET".
Se necessário, basta contactar-nos para saber as próximas datas.
SYSTEM 6004CT ∙ 6005CT:
Atenção! Sentido de rotação para a esquerda sem limitação de binário
Ler o manual de operação antes da utilização
Sentido de rotação calibrado (sentido dos ponteiros do relógio) Binário de libertação = valor ajustado
SYSTEM 5000-3CT – Desbloquear (1):
Rodar o bloqueio de segurança para a esquerda ←
SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT – Desbloquear (1):
Rodar o bloqueio de segurança para a direita ←
SYSTEM 5000CT ∙ 5000-2CT – Desbloquear (1):
Rodar o bloqueio de segurança para a direita ←
SYSTEM 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Desbloquear (1):
Rodar o bloqueio de segurança para a direita ←
SYSTEM 5000CT ∙ 5000-2CT – Ajustar (2):
Definir o binário desejado rodando a pega.
SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Ajustar (2):
Empurrar a pega para a frente e rodar a pega nesta posição até atingir o valor pretendido
SYSTEM 5000-3CT – Fixar (3):
Rodar o bloqueio de segurança para a direita →
SYSTEM 5000CT ∙ 5100-2CT – Fixar (3):
Rodar o bloqueio de segurança para a esquerda ←
SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Fixar (3):
A fixação é feita automaticamente ao soltar a pega.
Fixação por rotação do bloqueio de segurança para a esquerda ←.
SYSTEM 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Fixar (3):
Rodar o bloqueio de segurança para a direita →
SYSTEM 5000CT – Sentido de acionamento:
Selecionar a direção de acionamento mudando a posição do quadrado de acionamento
SYSTEM 5000-2CT ∙ 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Sentido de acionamento:
Selecionar a direção de acionamento comutando a alavanca de comutação
Contactar o Centro de Assistência
Telefone +49 (0) 21 91 / 7 92-355
service-center@hazet.de
Horário de atendimento:
De segunda a quinta-feira, das 7:00 às 15:30 horas
Sexta-feira das 7:00 às 13:00
Endereço postal:
HAZET-WERK
Centro de serviços
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid