Polski
U nas Serwis pisze się wielką literą
Przywiązujemy dużą wagę nie tylko do jakości naszych produktów, lecz także do naszego serwisu. Jesteśmy bezpośrednim punktem kontaktowym w zakresie wszystkich pytań dotyczących konserwacji, regulacji, kalibracji i obsługi reklamacji naszych produktów dynamometrycznych HAZET.
Nasz zespół serwisowy oferuje w szczególności:
• naprawę, regulację, kalibrację i certyfikację kluczy dynamometrycznych HAZET
• zadania serwisowe związane z kluczami dynamometrycznymi HAZET
• krótkie czasy reakcji
• usługę nadzorowania środków do kontroli kluczy dynamometrycznych
• punkt kontaktu w sprawach serwisowych
Nasz serwis kalibracyjny
Klucze dynamometryczne to bardzo precyzyjne narzędzia. Niezbędna jest dokładność kluczy i poprawność ustawionych wartości. Aby je zagwarantować, narzędzia dynamometryczne powinny być kontrolowane i kalibrowane po 5000 użyć, tzw. cyklach zmiany obciążenia, lub najpóźniej po 12 miesiącach użytkowania. W związku z tym zaleca się zastosowanie normy DIN EN ISO 6789.
Nasze laboratorium kalibracyjne jest akredytowane przez Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (Nat. Akkreditierungsstelle Deutschlands, Berlin, w skrócie DAkkS). Kalibrację można przeprowadzić nie tylko w zakresie momentu obrotowego, lecz również w zakresie kąta obrotu. Dzięki temu zabezpieczamy kompletny zakres roboczy naszych wskazujących (sTAC) oraz wyzwalających kluczy dynamometrycznych. Do każdego skalibrowanego klucza dołączamy certyfikat kalibracji.
Udostępniamy dwie możliwości dostarczenia do nas klucza dynamometrycznego w celu przeprowadzenia jego kalibracji.
1. Bezpośrednia wysyłka za pomocą naszego fomularza zlecenia jako listu przewozowego. Tak to działa:
- Należy wypełnić kompletnie formularz zlecenia, a następnie go wydrukować.
- Wydrukowany formularz dołączyć do produktu.
- Produkt starannie zapakować, aby uniknąć uszkodzeń transportowych.
- Opłaconą paczkę wysłać na adres HAZET-WERK w Remscheid.
HAZET-WERK
Service-Center
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid
2. Wysyłka klucza dynamometrycznego z odpowiednim pakietem serwisowym.
Oprócz samej usługi kalibracji, zakres produktu w tych pakietach zawiera również wysyłkę, opakowanie kartonowe i drobne naprawy.
Nasze pakiety serwisowe – wygodnie, szybko i bezpiecznie
Zakup jednego z naszych pakietów serwisowych zapewnia duży komfort obsługi Twojego klucza dynamometrycznego. Dzięki pakietom serwisowym znacząco ułatwiamy powyższy proces: klucz dynamometryczny zostanie odebrany, skalibrowany, naprawiony i ponownie certyfikowany. Należy pamiętać, że naprawiane są jedynie wewnętrzne elementy grzechotki oraz niewielkie części. Następnie klucz dynamometryczny zostanie odesłany. Narzędzie zostanie odesłane praktycznie jak nowe w ciągu pięciu dni roboczych plus czas potrzebny na dostawę paczki.
Tutaj można zamówić odpowiedni pakiet serwisowy dla klucza dynamometrycznego.
W pakiecie serwisowym znajduje się numer TAN. Należy go wyjąć.
Przesyłkę należy zgłosić na stronie: hazet.de/ps. Należy wprowadzić numer TAN, adres i żądany termin odbioru oraz numer artykułu narzędzia dynamometrycznego.
W opakowaniu wysyłkowym umieścić klucz dynamometryczny i etykietę zwrotną. Serwis kurierski odbierze przesyłkę bezpłatnie w uzgodnionym terminie.
Po udanej rekalibracji, regulacji lub naprawie wewnętrznych elementów grzechotki klucz dynamometryczny jest zwracany najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych pobytu w naszym serwisie.
Naprawa
W razie konieczności naprawy klucz dynamometryczny można przesłać do nas. Po przeprowadzeniu kontroli ustalamy niezbędny zakres naprawy. Uwzględniamy przy tym aspekty techniczne i ekonomiczne. Jeżeli naprawy są odpłatne, wcześniej wysyłamy klientom kosztorys.
Niektóre części wymienne, jak np. wewnętrzne elementy grzechotki, można nabyć również w naszym sklepie z częściami wymiennymi.
W przypadku niektórych napraw konieczna jest również ponowna kalibracja. W związku z tym nie wszystkie nasze części wymienne są oferowane w wolnej sprzedaży.
Narzędzie dynamometryczne
Wszystkie nasze mechaniczne klucze dynamometryczne są kalibrowane do dokręcania w prawo (gwint prawoskrętny).
W celu obsługi gwintu lewoskrętnego można używać naszego klucza dynamometrycznego z nasadowym czopem kwadratowym (9 x 12 lub 14 x 18 mm). Wystarczy obrócić narzędzie wymienne o 180 i włożyć je w uchwyt mocujący do narzędzi.
Kierujemy się zaleceniem dotyczącym interwałów kontroli/kalibracji wynikającym z normy DIN EN ISO 6789:2017 dla kluczy dynamometrycznych, które po roku, po 5000 obciążeń lub po każdym przeciążeniu, wymagają rekalibracji. W przypadku zwiększonych wymogów dotyczących jakości lub bezpieczeństwa albo intensywnego użytkowania należy skrócić okresy kontroli. Okres kalibracji jest określany przez użytkownika, ponieważ to na nim spoczywa odpowiedzialność i zna zastosowanie badanej próbki.
Klucz dynamometryczny to instrument pomiarowy, którego nie należy używać w niewłaściwy sposób. Do luzowania lepiej nadają się inne narzędzia, jak np. uchwyt HAZET 6396, 6397 lub klucz udarowy.
Firma HAZET wykonuje kontrole, regulacje, naprawy i certyfikacje wyłącznie kluczy dynamometrycznych własnej produkcji.
Oferta szkoleniowa
Regulacja, kalibracja i naprawa kluczy dynamometrycznych, poza znajomością normy DIN EN ISO 6789, wymaga szczegółowej wiedzy na temat budowy i działania tego rodzaju kluczy. Wiedzę tę przekazujemy na szkoleniach, które są oferowane w naszym nowoczesnym centrum szkoleniowym „HAZET-Welt”.
W razie potrzeby wystarczy skierować do nas zapytanie dotyczące najbliższego terminu.
SYSTEM 5000CT-3CT – Odblokowanie (1):
przekręcić blokadę bezpieczeństwa w lewo ←.
SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT – Odblokowanie (1):
przekręcić blokadę bezpieczeństwa w prawo →.
SYSTEM 5000CT ∙ 5000-2CT – Odblokowanie (1):
przekręcić blokadę bezpieczeństwa w prawo →.
SYSTEM 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Odblokowanie (1):
przekręcić blokadę bezpieczeństwa w prawo →.
SYSTEM 5000CT ∙ 5000-2CT – Nastawianie (2):
ustawić wymagany moment obrotowy, obracając uchwyt.
SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Nastawianie (2):
przesunąć uchwyt do przodu i w tej pozycji obracać uchwyt do momentu osiągnięcia wymaganej wartości.
SYSTEM 6000CT (6130 - 6296-1CT) – Nastawianie (2):
ustawić wymagany moment obrotowy, obracając uchwyt.
SYSTEM 5000-3CT – Mocowanie (3):
przekręcić blokadę bezpieczeństwa w prawo →.
SYSTEM 5000CT ∙ 5100-2CT – Mocowanie (3):
przekręcić blokadę bezpieczeństwa w lewo ←.
SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Mocowanie (3):
blokowanie odbywa się automatycznie przez zwolnienie uchwytu.
Zabezpieczyć przez przekręcenie blokady bezpieczeństwa w lewo ←.
SYSTEM 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Mocowanie (3):
przekręcić blokadę bezpieczeństwa w prawo →.
SYSTEM 5000CT – Kierunek obsługi:
wybrać kierunek obsługi przez zmianę położenia czworokąta napędowego.
Kontakt z centrum serwisowym
Telefon +49 (0) 21 91 / 7 92-355
service-center@hazet.de
Godziny pracy:
Od poniedziałku do czwartku od 7:00 do 15:30
Piątek od 7:00 do 13:00
Adres pocztowy:
HAZET-WERK
Centrum serwisowe
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid