Wir schreiben Service groß

Wir legen nicht nur großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sondern auch auf unseren Service. Wir sind Dein direkter Ansprechpartner für alle Fragen zu den Themen Wartung, Justierung, Kalibrierung und Reklamationsabwicklung rund um unsere Drehmoment Produkte.
Im Kern bietet Dir unser Service-Team:

•   Reparatur, Justierung, Kalibrierung und Zertifizierung der HAZET Drehmomentschlüssel
   •   Anfallende Serviceaufgaben an HAZET Drehmomentschlüsseln
   •   Kurze Reaktionszeiten
   •   Prüfmittel-Überwachungs-Service für Drehmomentschlüssel
   •   Ansprechpartner in Servicebelangen

Unser Kalibrierservice

Drehmomentschlüssel sind hochpräzise Werkzeuge. Die Genauigkeit der Schlüssel sowie die Korrektheit der eingestellten Werte sind wesentlich. Damit dies auch so bleibt, sollten Drehmomentwerkzeuge nach 5.000 Nutzungen, sogenannten Lastwechseln, oder spätestens nach einer Gebrauchsdauer von 12 Monaten überprüft und kalibriert werden. So empfiehlt es die Norm DIN EN ISO 6789.

Unser Kalibrierlabor ist akkreditiert von der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH (Nat. Akkreditierungsstelle Deutschlands, Berlin, kurz DAkkS). Wir können nicht nur den Bereich Drehmoment, sondern auch den Bereich Drehwinkel kalibrieren. Damit decken wir den kompletten Funktionsbereich unserer anzeigenden (sTAC) sowie unserer auslösenden Drehmomentschlüssel ab. Zu jedem kalibrierten Schlüssel erhältst Du einen Kalibrierschein.
Um uns Deinen Drehmomentschlüssel zur Kalibrierung zukommen zu lassen, bieten wir zwei Möglichkeiten.

1. Direkte Zusendung mit unserem Auftragsformular als Begleitschein. So geht's:

Auftragsformular vollständig ausfüllen und anschließend ausdrucken.
Ausgedrucktes Formular der Ware beifügen.
Ware sorgfältig verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket ausreichend frankiert an das HAZET-WERK in Remscheid verschicken.

HAZET-WERK
Service-Center
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid

2. Einsendung des Drehmomentschlüssel mit dem passenden Service-Paket.
Im Produktumfang dieser Pakete ist neben dem Kalibrierservice an sich auch der Versand, die Kartonage und kleinere Reparaturen enthalten.

DAkkS Urkunde (pdf)

Akkreditiert nach DIN EN ISO/IEC 17025 für Messgrößen:

• Drehmoment (DIN EN ISO 6789-2:2017)
• Drehwinkel (VDI/VDE 2648 Blatt 2; ohne Pkt. 4.2)

Unsere Service-Pakete – bequem, schnell und sicher

Mit dem Kauf eines unserer Service-Pakete (dieser Service ist verfügbar in Deutschland, Österreich, Schweiz) bekommst Du einen besonderen Komfort zu Deinem Drehmomentschlüssel. Mit den Service-Paketen erleichtern wir Dir diesen Vorgang deutlich: Dein Drehmomentschlüssel wird abgeholt, kalibriert, repariert und neu zertifiziert. Bitte bedenke, dass nur Knarreninnenteile sowie Kleinteile repariert werden. Anschließend wird der Drehmomentschlüssel an Dich zurückgeschickt. Innerhalb von fünf Werktagen zuzüglich Versands bekommst Du Dein Werkzeug praktisch wie neu zurück.

Passendes Service-Paket für deinen Drehmomentschlüssel bestellen:
SP-10 (Für Drehmomentschlüssel 5107 bis 5128 / 5280 bis 5292 / 6108 bis 6128 / 6280 bis 6293)
SP-20 (Für Drehmomentschlüssel 5143 bis 5145 / 6132 bis 6145 / 6294 bis 6295)
SP-30 (Für Drehmomentschlüssel 6150 ∙ 6160 ∙ 6170)

Im Service-Paket befindet sich eine TAN. Diese entnehmen.

Sendung anmelden unter: https://web.hazet.de/ps/. TAN, Adresse und Wunsch-Abholtermin sowie Artikelnummer des Drehmomentschlüssels eingeben.

Drehmomentschlüssel und Rücksendeschein in die Versand-Verpackung legen. Der Paketdienst holt die Sendung kostenlos zum vereinbarten Termin ab.

Nach erfolgter Rekalibrierung, Justierung oder einer Reparatur der Knarreninnenteile erhältst Du nach spätestens 5 Werktagen bei uns im Service Deinen Drehmomentschlüssel zurück.

Reparatur

Sollte eine Reparatur erforderlich sein, kannst Du Deinen Drehmomentschlüssel an uns senden. Nach der Überprüfung durch uns werden die notwendigen Reparaturen festgelegt. Dies erfolgt unter technischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten. Sofern diese Reparaturen in Rechnung gestellt werden, erhältst Du vorab einen Kostenvoranschlag.

Einige Ersatzteile wie Knarreninnenteile kannst du auch bei uns im Ersatzteilshop beziehen.
Bei verschiedenen Reparaturen muss anschließend eine Rekalibrierung stattfinden. Daher bieten wir nicht alle Ersatzteile für den freien Verkauf an.

Häufige Fragen

Drehmomentwerkzeuge

Alle unsere mechanischen Drehmomentschlüssel werden für den Rechtsanzug (Rechtsgewinde) kalibriert.

Um ein Linksgewinde zu betätigen kannst du aber unsere Drehmomentschlüssel mit Einsteckvierkant (9x12 oder 14x18 mm) verwenden. Einfach das Einsteckwerkzeug 180° gedreht in die Werkzeugaufnahme stecken.

Wir orientieren uns mit der Empfehlung des Prüf- / Kalibrierintervalls an der Norm DIN EN ISO 6789:2017 für Drehmomentschlüssel, die nach einem Jahr, nach 5000 Belastungen oder nach jeder Überlastung eine Rekalibrierung empfiehlt. Bei erhöhten Qualitäts- bzw. Sicherheitsanforderungen oder bei intensivem Einsatz sind die Überprüfungsintervalle zu verkürzen. Das Kalibrierintervall wird vom Benutzer vorgegeben, da er die Verantwortung hat und den Einsatz des Prüflings kennt.

Der Drehmomentschlüssel ist ein Messinstrument, was nicht zweckentfremdet werden sollte. Zum Lösen sind andere Werkzeuge wie z.B. die Werkzeug Halter HAZET 6396 oder 6397 bzw. ein Schlagschrauber besser geeignet.

HAZET prüft, justiert, repariert und zertifiziert nur Drehmomentschlüssel eigener Herstellung.

Schulungsangebote

Die Justierung, Kalibrierung und Reparatur von Drehmomentschlüsseln erfordert neben den Kenntnissen der DIN EN ISO 6789 auch detaillierte Kenntnisse über den Aufbau und die Funktion der Drehmomentschlüssel. Diese Kenntnisse vermitteln wir anhand von Schulungen, die wir in unserem modernen Schulungszentrum „HAZET Welt“ anbieten.

Bei Bedarf einfach bei uns die nächsten Termine anfragen.

Erklärung Piktogramme

Alle Informationen sind zu beachten

Drehwinkel

Einsatz als Hebel-/ Klemmwerkzeug unzulässig

Veränderungen des Kraftangiffpunktes vermeiden

Richtige Form und Größe des Einsatzes beachten

Erreichung des eingestellten Wertes hör- und fühlbar

SYSTEM 6004CT ∙ 6005CT:
Achtung! Drehrichtung links ohne Drehmomentbegrenzung

Bedienungsanleitung vor Gebrauch lesen

Skalenteilung

Einsatz als Schlagwerkzeug unzulässig

Nachträgliches Bearbeiten der Werkzeuge ist untersagt

Empfohlene Arbeits- / Lagertemperatur: -10° C bis +40° C

Entsorgung unter Beachtung geltender Arbeits- und Umweltschutzvorschriften

SYSTEM 6004CT ∙ 6005CT:
Überziehen nicht möglich

Verwendung nur von Fachleuten

Betätigungskraft

Keine Flüssigkeiten, aggressive Substanzen

Betätigung stetig und ruckfrei

Betätige den Drehmomentschlüssel nicht ruckartig

Ausschließlich zum Festziehen von Schraubverbindungen konzipiert

SYSTEM 6004CT ∙ 6005CT:
Zum Auswerfen der Betätigungswerkzeuge an der Zughülse ziehen

Kalibrierte Handwerkzeuge pfleglich behandeln

Entriegeln der Einsteckvierkante

Keine Gelenkverbindungen oder Verlängerungen

Rechtwinklig zur Schraubverbindung ansetzen

Auf sicheren Stand achten

Kalibrierte Drehrichtung (im Uhrzeigersinn) Auslösemoment = eingestellter Wert

Systemspezifische Hinweise

Entriegeln

SYSTEM 5000-3CT – Entriegeln (1):
Drehen der Sicherheitsverriegelung nach links ←

SYSTEM 6004CT ∙ 6005CT – Entriegeln (1):
Am Drehknopf den Einstellknopf entriegeln. Verriegelungszustand im Fenster sichtbar

SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT – Entriegeln (1):
Drehen der Sicherheitsverriegelung nach rechts →

SYSTEM 5000CT ∙ 5000-2CT – Entriegeln (1):
Drehen der Sicherheitsverriegelung nach rechts →

SYSTEM 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Entriegeln (1):
Drehen der Sicherheitsverriegelung nach rechts →

Einstellen

SYSTEM 5000CT ∙ 5000-2CT – Einstellen (2):
Durch Drehen des Handgriffes das gewünschte Drehmoment einstellen.

SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Einstellen (2):
Handgriff nach vorne schieben und in dieser Position den Griff so lange drehen, bis der gewünschte Wert erreicht ist

SYSTEM 6000CT (6130 - 6296-1CT) – Einstellen (2):
Durch Drehen des Handgriffes das gewünschte Drehmoment einstellen

SYSTEM 6004CT ∙ 6005CT – Einstellen (2):
Gewünschten Wert am Einstellknopf einstellen

Fixieren

SYSTEM 5000-3CT – Fixieren (3):
Drehen der Sicherheitsverriegelung nach rechts →

SYSTEM 6004CT ∙ 6005CT – Fixieren (3):
Am Drehknopf den Einstellknopf verriegeln. Verriegelungszustand im Fenster sichtbar

SYSTEM 5000CT ∙ 5100-2CT – Fixieren (3):
Drehen der Sicherheitsverriegelung nach links ←

SYSTEM 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Fixieren (3):
Die Fixierung erfolgt automatisch durch Loslassen des Griffes.
Sichern durch Verdrehung der Sicherheitsverriegelung nach links ←.

SYSTEM 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Fixieren (3):
Drehen der Sicherheitsverriegelung nach rechts →

Betätigungsrichtung

SYSTEM 5000CT – Betätigungsrichtung:
Durch Umstecken des Antriebsvierkantes die Betätigungsrichtung wählen

SYSTEM 5000-2CT ∙ 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Betätigungsrichtung:
Durch Umstellung des Umschalthebels die Betätigungsrichtung wählen